치유의 샘 상담코칭 센터
Healing Spring Coaching Center
Frequently Asked Questions
예약한 상담/코칭 시간을 변경할 수 있나요?
네, 예약된 시간 24시간 전까지 변경이 가능합니다. 변경하고자 하는 시간이 가능한지 먼저 캘린더에서 확인한 후 변경신청 문의를 제출해 주시면 됩니다. 문의 페이지로 이동하려면 여기를 클릭해 주세요. 예약 시간 24시간 이내에는 변경이 불가하니 이 점 양해해 주세요.
취소와 환불 규정은 어떻게 되나요?
예약된 상담/코칭은 24시간 전까지는 취소하실 수 있습니다. 취소 문의를 제출해 주시면 됩니다. 문의 페이지로 이동하시려면 여기를 클릭해 주세요.
24시간 전까지 취소하신 경우 환불이 가능합니다. 문의하실 때 환불받으실 방법을
알려주시면 됩니다. 24시간 이내로 촉박하게 요청하시는 경우 취소는 불가합니다.
상담/코칭은 비밀 보장이 되나요? 혹시 녹화나 녹음이 되나요?
상담/코칭에 있어서 비밀 보장은 기본적인 상담의 윤리 항목으로서 철저하고 엄격하게 준수됩니다. 모든 상담/코칭의 내용, 서류, 상담/코칭받은 사실 등은 철저하게 비밀로 보장됩니다. 다만, 안전의 문제가 있을 경우는 비밀보장의 예외조건이 됩니다. 내담자 본인이나 주변 분의 자살이나 학대의 위험이 있을 경우나 법원의 강제 명령이 있는 경우에는 경찰서나 법원 등의 해당 기관이나 보호자에게 그 사항을 전할 수밖에 없음을 미리 인지해 주시기 바랍니다.
상담/코칭은 내담자의 동의가 없는 한 녹화나 녹음되지 않습니다.
상담/코칭을 받았지만 별로 만족스럽지 않은 경우 환불 가능한가요?
상담/코칭은 내담자의 상황이 개선되기를 바라는 마음에서 상담자/코치의 시간, 에너지, 전문적 기술과 지식 등을 동원하여 내담자를 돕는 시간입니다. 그럼에도 불구하고 내담자에게 큰 도움이 안 될 수도 있는 가능성은 항상 있습니다. 상담/코칭의 효과는 상담자의 역할 외에도 다양한 요인들이 작용을 하기 때문에 전적으로 상담자/코치의 책임이라 할 수는 없습니다. 상담/코칭 비용은 상담 효과나 만족에 대한 댓가가 아니라 상담자/코치의 시간, 노력, 전문성에 대한 사례입니다. 그러므로 불만족으로 인한 환불은 가능하지 않습니다. 이 점을 미리 양해 부탁드립니다.
보험 적용이 가능한가요?
보험은 적용되지 않습니다. 이 점 양해해 주시면 감사드리겠습니다. 불편을 드려 죄송합니다.